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Q&A常見問題
  • 01
    Q.
    申請長照服務，可以指定有一寶居家服務嗎？
    A.
    （一）

    申請長照的服務主要有下列三種方式：
    （１）可透過電話撥打1966
    （２）各鄉鎮市公所及衛生所
    （３）透過網路來線上申請長照服務

    雲林縣衛生局照管中心接獲申請後，會安排專人主動聯繫並派員前來評估服務使用者之失能等級，後續由社區整合照顧中心Ａ個館前來擬定照顧計畫。

    您可以提出心目中的居家服務單位並指定有一寶居家服務，後續本機構將派居家督導員及居家服務員前往說明服務。

    （二）撥打本機構專線，本機構會有專人提供協助。
  • 02
    Q.
    服務使用者有哪些補助?
    A.
    （一）

    補助的部分會依據長期照顧給付及支付基準，服務使用者經各地方政府照管中心評估後依據長照失能等級分第2級至第8級。

    ●照顧級專業服務政府每月補助金額為新臺幣10,020元 至新臺幣36,180元

    ●喘息服務每年補助新臺幣32,340至48,510元，其中一般戶補助84%自付16%、中低收入補助95%自付5%、低收入戶全額補助。

  • 03
    Q.
    居家服務補助有哪些?
    A.
    （二）

    居家服務依據服務項目計算，如服務使用者每週使用沐浴服務6單位、家務6單位及餐食照顧6單位，則當月使用服務共計26次*（沐浴325元＋家務195元＋餐食310元）= 共計21,580元。

    一般戶政府補助款為18,148元，相當於自付3,432元即可獲得到每周一至周六沐浴、家務及餐食照顧服務。

  • 04
    Q.
    補助不適用哪些情況?
    A.
    （一）

    未滿50歲失智者、未滿65歲、未滿55歲原住民、領有身心障礙手冊者評估未失能者。

    （二）

    聘用外籍看護工及請領有政府補助特別照顧津貼者不能申請每月提供的居家服務，但需經照管中心評估過後的喘息服務不在此限。

    （三）

    經各地方政府照管中心評估為未失能者。

  • 05
    Q.
    不適用政府補助可使用居家服務？自費費用如何？
    A.
    （一）

    本機構接受長期照顧服務法規定，所有費用都需依據政府公告之金額收取費用。

    （二）

    服務使用者如果無法符合政府補助之條件，可以採用全額自費方式享有服務，詳細資訊可來電諮詢。

  • 06
    Q.
    長期照顧特別扣除款？
    A.
    （一）

    每年每人訂額減除綜合所得稅12萬元整

    （二）
    不適用長期照顧特別扣除：

    （１）納稅義務人選擇就其申報戶股利及盈餘合計金額按28%稅率分開計算應納稅額。

    （２）經減除幼兒學前及長期照顧特別扣除額後，納稅義務人或其配偶適用稅率在20%以上。

    （３）納稅義務人依規定計算之基本所得額超過規定之扣除金額（108年度為670萬元）。

  • 07
    Q.
    服務計費方式如何？合約有什麼限制？需要綁約嗎？
    A.
    （一）

    依社區整體照顧服務體系Ａ個管擬訂照顧計畫，依照顧計畫及個案需求排定服務，本機構接受長期照顧服務法規定，所有費用都需依據政府公告之金額收取費用。

    （二）

    簽訂契約為保障及規範雙方的權利與義務，契約並無服務期限規範。依據服務使用者的需求提供彈性服務，可依使用習性調整服務內容、日期及時間。

  • 08
    Q.
    服務期間如果有任何問題時，要找誰處理？
    A.

    本機構有專屬照顧管理督導人員，提供一對一的諮詢服務，有任何問題都歡迎提出詢問溝通。

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